Présentation de la signalétique et des PLV
Quiconque s’est déjà retrouvé dans le dédale d’un grand magasin comprend facilement l’importance de la signalétique, ces éléments visuels ou tactiles destinés à orienter et informer au sein d’un lieu donné. Les professionnels du marketing, eux, la connaissent aussi comme un levier incontournable pour attirer et retenir l’attention des clients, les informer et les convaincre d’acheter.
Les PLV (Publicités sur le Lieu de Vente) ont une fonction similaire. Comme leur nom l’indique, elles sont conçues pour promouvoir un produit ou un service sur son lieu de vente. Elles peuvent prendre diverses formes : affichages, displays, stop-rayons… Leur but est toujours le même : attirer l’attention du consommateur, informer sur les produits et services et inciter à l’acte d’achat. Vous pouvez faire appel à une agence de graphisme à Bordeaux.
La valeur ajoutée de la signalétique et des PLV dans le marketing
Peut-être vous demandez-vous en quoi consiste précisément cette valeur ajoutée. Pour faire court, nous pourrions dire que la signalétique et les PLV permettent aux entreprises de se distinguer de la concurrence, d’éduquer leurs clients sur les bienfaits de leurs produits ou services et d’inciter ces derniers à passer à l’action.
Cela est particulièrement vrai dans le secteur du High-Tech, où la signalétique et les PLV jouent un rôle crucial pour attirer l’attention en raison du niveau de concurrence élevé et de la rapide évolution des produits. Dans cet article, nous allons explorer comment ces outils de marketing sont utilisés dans le secteur High-Tech et quel est leur impact sur le processus d’achat.
La signalétique et les PLV comme outils de marketing pour les produits High-Tech
Attraction visuelle
Techniques efficaces pour attirer les clients
Dans un monde où l’abondance d’informations et de stimuli visuels risque d’accabler le consommateur, la signalétique et les PLV doivent travailler ensemble pour créer un point d’attraction visuelle fort. Les magasins spécialisés dans la vente de produits High-Tech utilisent une variété de techniques pour capter l’attention du cliente, depuis des affichages lumineux et voyants jusqu’à des installations interactives qui permettent aux consommateurs de se familiariser avec les produits avant d’acheter.
L’interactivité des écrans numériques
L’interactivité est une autre tendance forte dans le marketing des produits High-Tech. Les vitrines statiques ont cédé la place à des écrans numériques et des kiosques interactifs qui permettent aux clients de parcourir le magasin, d’explorer les produits, d’en apprendre davantage sur leurs caractéristiques techniques, de voir comment ils fonctionnent ou d’interagir avec des démonstrations en direct.
Communication des informations sur le produit
Présentation des fonctionnalités
Fun et interactives, ces expériences d’achat dynamiques sont aussi éducatives. En effet, une bonne signalétique ne donne pas seulement au client une idée de ce qu’est le produit, mais aussi de ce qu’il peut faire. Il ne suffit donc pas de placer un produit sur une étagère avec son nom et son prix. Il est tout aussi important de mettre en évidence ses caractéristiques clés, ses fonctionnalités innovantes, ses avantages concurrentiels. Pour cela, l’affichage de « fonctionnalités détachables » aux endroits stratégiques du magasin peut considérablement aider le client à comprendre et à apprécier les capacités du produit.
Démonstrations en direct
Pour les produits High-Tech en particulier, une démonstration en direct vaut souvent mille mots. Elle permet aux clients de voir de leurs propres yeux comment fonctionnent les produits, comment ils peuvent améliorer leur vie quotidienne, faciliter leurs tâches, élargir leurs possibilités de divertissement… C’est là que les PLV entrent en jeu, créant un environnement propice à des démonstrations vivantes et stimulantes qui permettent aux clients de « tester avant d’acheter ».
Le rôle de la signalétique et des PLV dans le processus d’achat
Comment la signalétique et les PLV créent une expérience d’achat immersive ?
Mise en avant des produits et services
L’expérience d’achat aujourd’hui n’est pas seulement une question d’échanges commerciaux, c’est aussi une question d’émotions. C’est pourquoi la signalétique et les PLV visent à créer une expérience immersive et mémorable qui implique le client dans un monde de sensations, d’idées, d’opportunités… Dans cette ambiance vivante et dynamique, les produits et services bénéficient d’une visibilité accrue, et les clients peuvent les découvrir, les comprendre, les essayer et finalement les choisir sous un jour nouveau et attrayant.
Facilitation du processus décisionnel
Mais l’expérience immersive ne s’arrête pas là. Elle est également conçue pour aider le client à prendre une décision d’achat éclairée et confiante. Dans cette optique, la signalétique et les PLV offrent non seulement une exploration visuellement riche et interactive des produits, mais aussi une information complète et facile à comprendre, qui peut aller des caractéristiques techniques aux avis des utilisateurs, des comparaisons de produits aux garanties de service, des tutoriels d’utilisation aux offres promotionnelles. Autant d’éléments susceptibles de lever les doutes, de répondre aux questions, de susciter l’intérêt et de convaincre le client de l’achat.
La signalétique et les PLV comme outil de fidélisation de la clientèle
Création d’un lien émotionnel
Toutefois, la signalétique et les PLV ne servent pas seulement à vendre un produit ici et maintenant. Elles visent aussi à établir un lien durable avec le client, un lien qui incite à revenir et à acheter à nouveau, un lien qui favorise la fidélité et l’engagement. En créant une expérience affective positive, dont le souvenir reste dans l’esprit du client, la signalétique et les PLV peuvent établir ce précieux lien émotionnel.
Encouragement à la récidive d’achat
De plus, avec des offres spéciales, des promotions, des cadeaux, des services à valeur ajoutée, des invitations à des événements exclusifs et autres incitations, la signalétique et les PLV peuvent encourager la récidive d’achat et renforcer l’image de marque. Ainsi, non seulement elles contribuent à une expérience d’achat agréable, mais aussi à une relation de confiance et d’appréciation qui inspire la fidélité et stimule les ventes à long terme.
Conclusion
Synthèse sur l’importance de la signalétique et des PLV dans le marketing des produits High-Tech
Comme nous l’avons vu, la signalétique et les PLV sont plus que de simples outils de vente. Elles sont des stratégies de marketing efficaces qui permettent aux entreprises de se démarquer dans le marché concurrentiel du High-Tech, d’éduquer leurs clients, de promouvoir leurs produits, de renforcer leur image de marque et de bâtir une relation de fidélité.
Les tendances futures de la signalétique et des PLV
Dans le futur, la signalétique et les PLV vont probablement évoluer et s’adapter à l’évolution des technologies et des habitudes de consommation. On peut par exemple s’attendre à voir plus d’écrans numériques interactifs, plus de démonstrations en direct, plus de jeux et de simulations, plus de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Avec ces nouvelles tendances, l’expérience d’achat promet de devenir encore plus dynamique, immersive et captivante, et la signalétique et les PLV deviennent encore plus indispensables pour le marketing.
